现在的人都非常注重产品、服务效果，大家都会在网上搜索企业的信誉度，服务是否良好，通过问答的形式来查看一家企业的整体情况。所以很多中小企业都加入了网络营销的战略基地，开始做起问答营销，可能会有很多人说问答营销并不难，但是真正要做好问答营销也并非那么容易，不仅仅是提问或者回答这么简单。

问答平台是一个基于搜索的互动型知识分享平台，一般的问答平台有百度、知乎、搜狗等，对于企业来说问答营销的重要性毋庸置疑。问答平台的功能定位分为两部分内容：流量渠道营销和辅助搜索引擎营销。

一、流量渠道营销

问答平台营销是网络营销的重要方式，因为它的引流在众多网络推广方式中效果较好，能为企业带来直接的流量和有效的外接链。基于问答平台而生产的问答营销，是一种新型的互联网互动营销方式，问答营销既能为商家植入软性广告，同事也能通过问答引流潜在用户。

问答营销在企业引流上有很大的优势：可以使信息迅速传播推广开来；可以全方位展示产品推广信息；问答营销的话题性、争议性强；实现企业与客户的近距离接触。

二、辅助搜索引擎营销

问答平台的运营投入比较大，通常在搜索引擎的排名都比较靠前，特别是百度知道的权重特别高，所以对很多互联网企业来说，问答平台是搜索引擎营销的重要辅助手段。

问答平台在营销推广上具有两个优势：精准度和可信度。精准体现专业，可信度形成口碑。是快速宣传品牌和挖掘客户的有力手段。

问答营销的特点为：

1.广泛性：一个问题可以引起不同人从不同角度讨论。

2.媒介性：通过问答或评论的形式，实现简单媒体介营销。

3.可控性：问答营销的传播引流效果通常是可控的。

4.互动性：问答互动能补充企业内容，扩大用户知识面。

5.针对性：既可以针对相关话题，也能针对目标群体。

问答的操作方式有很多种：

1.娱乐评论：娱乐评论是较容易被用户接受的方式。

2.促销评论：通过促销评论可以完善企业的促销方式。

3.内容运营：依托专业公司来运推广企业的问答营销。

4.开放性问答：开放性问答有很多方式，通常提问不需要审核，但回答却会审核严查。

5.事件问答：通过某一热门事件的问答，通常具有很好的传播效果和讨论热度。

无论是哪种问答平台的问答营销，做好熟悉技巧、了解细节才能获得好的营销推广效果。而且需要注意的是，随着网络技术的发展，各种技巧和细节不是一成不变的，营销并不局限于“平台”，企业出来除了问答营销，也需要其他营销方式协同宣传才能获得理想的效果。

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