各位合作伙伴：
大家好！为帮助商家更好的进行买家沟通，在买家发起会话第一时间进行回应，助力商家成单转化，爱采购商家后台（b2bwork.baidu.com）上线“聊天管理”能力，商家可在商家后台进行在线沟通开场白设置，以帮助商家为买家提供更好的服务体验。该能力与爱采购卖家版 APP ”聊天管理”能力一致，将于 10 月 14日 正式上线。
一、使用指南（具体产品页面以线上为准）
二、FAQ
Q1：在聊天管理中设置开场白在哪里显示？
A1：在商家和买家的在线对话沟通中。
Q2：商家后台的聊天管理和卖家版APP的聊天管理同步吗？
A2：同步。
Q3：设置开场白有什么好处？
A3：第一时间留住买家，让做成生意成为可能。
